Tổng quan
Nhóm Khách hàng
CARThành phố
Hội AnUrl
https://adongtour.travelop.vn
Thử thách
Dịch vụ thuê xe là một mảng quan trọng trong ngành du lịch, đặc biệt với các doanh nghiệp có quy mô đội xe lớn như Công ty TNHH Du lịch Dịch vụ Á Đông (ADongTour). Để nâng cao hiệu quả vận hành, hạn chế lỗi điều phối và tối đa hóa lợi nhuận, ADongTour đã lựa chọn giải pháp Travelop AI – Quản lý Thuê xe, một phân hệ thuộc hệ sinh thái Travelop AI ERP.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách ADongTour chuyển đổi số thành công và đạt được hiệu suất vượt trội chỉ sau 3 tháng triển khai.
1. Bối cảnh trước khi sử dụng Travelop AI
Trước khi áp dụng hệ thống ERP cho thuê xe, ADongTour gặp nhiều thách thức quen thuộc:
1.1. Quản lý đội xe thủ công
Thông tin xe phân tán trên file Excel.
Mất nhiều thời gian cập nhật lịch bảo dưỡng, đăng kiểm.
Khó kiểm soát tình trạng xe theo thời gian thực.
1.2. Điều phối xe phức tạp và dễ sai sót
Dữ liệu lịch chạy bị trùng hoặc bỏ sót xe rảnh.
Tài xế phải cập nhật qua Zalo/điện thoại gây thiếu đồng bộ.
1.3. Báo giá – hợp đồng xử lý chậm
Tạo báo giá thủ công tốn 15–20 phút/khách.
Hợp đồng phải in – ký tay – quét lại, gây mất thời gian.
1.4. Khó tổng hợp doanh thu – chi phí
Không có báo cáo tự động theo từng xe, từng cuốc.
Chi phí nhiên liệu và bảo trì khó kiểm soát.
Những vấn đề này khiến ADongTour khó mở rộng quy mô dịch vụ và giảm hiệu quả khai thác đội xe.
Giải pháp
2. ADongTour lựa chọn Travelop AI – Giải pháp chuyên cho dịch vụ thuê xe
Sau khi đánh giá nhiều phần mềm của thị trường, ADongTour quyết định triển khai Travelop AI – Quản lý Thuê xe nhờ các yếu tố:
Tự động hóa toàn bộ quy trình vận hành.
Giao diện trực quan, dễ sử dụng cho cả nhân viên lẫn tài xế.
Khả năng mở rộng, phù hợp doanh nghiệp nhiều chi nhánh.
Tích hợp đồng bộ với CRM, Kế toán, Điều hành tour, Website.
3. Các tính năng Travelop AI giúp ADongTour chuyển đổi số hiệu quả
3.1. Quản lý đội xe và hồ sơ xe điện tử
Tập trung toàn bộ thông tin xe: biển số, cấu hình, số ghế, định mức, hồ sơ tài xế.
Tự động nhắc lịch đăng kiểm, bảo dưỡng định kỳ.
Hỗ trợ phân loại xe theo nhóm: xe 7 chỗ, 16 chỗ, xe hợp đồng, xe du lịch.
3.2. Điều phối xe – tài xế theo thời gian thực
Lịch xe dạng Timeline giúp nhìn rõ ngày/giờ chạy.
Tự động cảnh báo trùng lịch hoặc trùng tài xế.
Ứng dụng tài xế cập nhật trạng thái chuyến đi: đang di chuyển – đã đón khách – hoàn thành.
3.3. Tự động hóa báo giá – hợp đồng
Tạo báo giá trong 30 giây theo mẫu chuẩn ADongTour.
Gửi hợp đồng điện tử, ký online.
Tự động lưu trữ toàn bộ lịch sử giao dịch khách hàng.
3.4. Báo cáo tài chính theo từng xe
Doanh thu – chi phí – lợi nhuận theo xe / ngày / tháng.
Báo cáo sử dụng xe giúp đánh giá xe nào hiệu quả, xe nào không.
Quản lý hóa đơn, chứng từ chi phí ngay trên phần mềm.
3.5. Kết nối đa kênh – Không bỏ lỡ khách thuê xe
Travelop AI tổng hợp mọi yêu cầu thuê xe từ:
Website
Facebook
Zalo OA
Google Form
Hotline
Kết hợp chatbot AI hỗ trợ phản hồi tự động 24/7.
4. Kết quả đạt được sau 3 tháng sử dụng Travelop AI
4.1. Tăng 42% hiệu suất khai thác đội xe
Nhờ hệ thống gợi ý xe rảnh phù hợp theo thời gian thực, ADongTour tối ưu được lịch xe, giảm thời gian xe nằm bãi.
4.2. Giảm 60% thời gian điều phối
Quy trình điều phối được rút gọn và tự động hóa. Nhân viên chỉ cần thao tác trên một màn hình.
4.3. Tỷ lệ chốt đơn tăng 37%
Báo giá nhanh – phản hồi nhanh – hợp đồng nhanh
→ Tăng tốc toàn bộ quy trình bán hàng dịch vụ thuê xe.
4.4. Giảm 95% lỗi nhập liệu
Lịch xe – hợp đồng – thông tin tài xế đều được hệ thống hóa rõ ràng, giảm hoàn toàn xung đột lịch.
4.5. Trải nghiệm khách hàng nâng cao
Khách nhận được:
Thông tin xe
Biển số
Tài xế
Lộ trình
Thời gian đón
Tất cả đều được gửi qua SMS/Zalo tự động, giúp chuyên nghiệp hơn.
5. Chia sẻ từ Ban lãnh đạo ADongTour
“Travelop AI giúp chúng tôi vận hành dịch vụ thuê xe một cách khoa học và minh bạch hơn rất nhiều.
Những khâu thủ công trước đây giờ đã được tự động hóa, giải phóng thời gian và giảm chi phí quản lý.”
Việc ứng dụng Travelop AI – Quản lý Thuê xe đã mang lại bước chuyển mình mạnh mẽ cho ADongTour. Hệ thống không chỉ giúp tối ưu vận hành mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy doanh thu bền vững.
Travelop AI đang trở thành giải pháp cốt lõi giúp nhiều doanh nghiệp du lịch nâng cao năng lực cạnh tranh trong thời kỳ số hóa.
Câu chuyện Khách hàng
Khám phá những thử thách của các công ty Lữ hành và giải pháp sử dụng phần mềm quản lý Điều hành Du lịch Travelop AI


